Items shipped from Kahraba.com can be returned or exchanged within 14 days of receipt of shipment and for defective products up to 30 days after your order has been delivered, for refund and exchange items should be in its original packaging and not opened.

المدة المحددة لإسترداد قيمة المنتجات

5 - 10

يوم عمل

Please note that Business days are from Sunday to Thursday, and do not include Weekends and Public Holidays.

كيف تعمل سياسة الارجاع الخاصة بنا ؟

(1)

قم بتسجيل الدخول ثم انتقل إلى صفحة الطلبات و اختار الطلب المراد ارجاعه واضغط على "طلب إرجاع

(2)

اختار المنتجات المراد إرجاعها، واذكر تفاصيل وسبب الإرجاع لمعرفة المشكلة الخاصة .بالمنتج

(3)

تحقق من جميع المعلومات وقم بتقديم طلب استرجاع

(4)

قم بإعادة المنتج بالعبوة الأصلية بما فيها الأكسسوارات أو الملصقات أو أية هدايا مجانية.

(5)

سنقوم بفحص المنتج الذي قمت بإرجاعه ثم إتمام إجراءات استرداد قيمة المرتجع

شحن خطأ للمنتجات

ستسترد 100% من قيمة المنتج بالإضافة إلى رسوم الشحن المدفوعة اذا كان المنتج تالف أو به عيب أو غير مطابق للمواصفات.